Microsoft Clarity: לראות איך גולשים משתמשים באתר
בקצרה
- כלי חינמי שמראה מפות חום והקלטות גלישה.
- מגלה איפה גולשים נתקעים, לוחצים בתסכול או עוזבים.
- מסתירים מידע אישי ומעדכנים את מדיניות הפרטיות.
החשש: גולשים נכנסים ויוצאים בלי לפנות
לא יודעים למה
המספרים אומרים שמבקרים עוזבים, אבל לא אומרים מה הפריע להם.
כפתור שלא נראה
כפתור פנייה שנמצא נמוך מדי או נראה כמו טקסט פשוט לא נלחץ.
אלמנט שנראה לחיץ
גולשים לוחצים על תמונה או כותרת שלא עושה כלום, ומתייאשים.
רואים את האתר בעיניים של הלקוח
מפות חום · הקלטות גלישה · תיקונים לפי מה שרואים
ככה עובדים עם Clarity
מתקינים
יוצרים פרויקט ב־Clarity ומוסיפים את הקוד, ישירות או דרך Tag Manager.
מסתירים מידע אישי
בודקים שהגדרות ההסתרה מכסות שדות טפסים ומידע רגיש.
מפות חום
רואים עד איפה גוללים ועל מה לוחצים, בכל עמוד חשוב.
הקלטות
צופים בכמה הקלטות של מי שעזב בלי לפנות, ומחפשים דפוס.
משנים ובודקים
מתקנים דבר אחד, ובודקים אחרי שבועיים אם ההתנהגות השתנתה.
ככה נראית מפת גלילה
כמה גוללים עד
המחשה: עומק גלילה בעמוד בדיוני
שאלות נפוצות
האם Clarity באמת חינמי?
כן, Microsoft מציעה אותו ללא עלות.
האם Clarity מאט את האתר?
הקוד נטען ברקע. כמו בכל כלי, כדאי לבדוק את מהירות האתר אחרי ההתקנה.
האם צריך הסכמה לעוגיות?
Clarity משתמש בעוגיות ובמעקב התנהגות, ולכן כדאי לחבר אותו לבאנר ההסכמה ולציין אותו במדיניות הפרטיות.
מה ההבדל בינו לבין GA4?
GA4 עונה על כמה ומאיפה. Clarity עונה על איך ולמה, דרך מה שרואים בעיניים.
