מייל שנפתח.
לקוח שחוזר.
פחות שליחות.
יותר תשובות.
רשימה מסודרת מסר אישי בזמן הנכון
מהתיבה
ועד הקנייה.
- שורת נושא שנפתחת
- תמונה אחת ברורה
- פתיחה אישית
- כפתור אחד
כל הודעה
יוצאת בזמן הנכון.
רצף ברוכים הבאים
ניוזלטר קבוע
SMS בזמן הנכון
רואים מה נפתח ומה עובד
שולחים רק למי שהסכים לקבל, כמו שהחוק דורש.
אחרים שולחים ניוזלטר.
אנחנו מחזירים לקוחות.
בדרך כללאצלנו
תדירות
הרשימה
החוק
מדידה
למי זה מתאים
מי אחראי
דניאל מנצור
זוכה פרס הבוסטר של איגוד השיווק הישראלי.
בתור מנהל הפרויקט של Lenovo Legion
מותגים שדניאל ניהל עבורם פרויקטים ב־8 השנים האחרונות
מותגים שדניאל ניהל עבורם פרויקטים ב־8 השנים האחרונות
שאלות נפוצות
לפני שמתחילים
כמה זמן עד שדיוור מתחיל להביא מכירות?
אם יש לכם רשימת לקוחות קיימת, דיוור יכול להביא פניות ומכירות כבר מהשליחות הראשונות.
מה שלוקח זמן הוא ללמוד מה עובד: מתי פותחים, איזה נושא מעניין ואיזו הצעה מביאה תגובה.בדרך כלל אחרי כמה חודשים של שליחה קבועה רואים דפוס ברור, ויודעים מה לשלוח ולמי.הכי חשוב לשלוח בעקביות, לכבד את הלקוחות ולמדוד כל שליחה.
הבסיס
האם דיוור במייל עוד עובד?
כן, במיוחד מול לקוחות שכבר מכירים אתכם.זה ערוץ שלא תלוי באלגוריתם, והעלות לכל הודעה נמוכה.
לשאול אותנו על זהמה ההבדל בין ניוזלטר לרצף אוטומטי?
ניוזלטר נשלח לכולם בבת אחת, בקצב קבוע.רצף אוטומטי נשלח לכל לקוח לפי מה שעשה, למשל הרשמה או רכישה.
לשאול אותנו על זהמתי עדיף SMS ומתי מייל?
SMS מתאים להודעה קצרה ודחופה, כמו תזכורת או מבצע לסוף שבוע.מייל מתאים לתוכן ארוך יותר, עם תמונות וקישורים.
לשאול אותנו על זהמה זה פילוח?
חלוקה של רשימת התפוצה לקבוצות, למשל לפי מה שקנו או מתי פנו לאחרונה.הודעה שמתאימה לקבוצה מקבלת יותר תשומת לב.
לשאול אותנו על זהאיך זה עובד
איך בונים רשימת תפוצה?
דרך טופס הרשמה באתר, בקופה או ברשתות, עם סיבה טובה להירשם, כמו הטבה או מדריך.רשימה שנבנתה בהסכמה עובדת הרבה יותר טוב מרשימה קנויה.
לשאול אותנו על זהאילו רצפים כדאי להקים קודם?
ברוכים הבאים, עגלה נטושה ותודה אחרי רכישה.אלה הרצפים שפוגשים את הלקוח ברגעים החשובים.
לשאול אותנו על זהבאיזו מערכת שולחים?
בוחרים מערכת לפי גודל הרשימה, החנות או ה־CRM שכבר יש, והצורך ב־SMS.ההמלצה מוסברת בהצעה.
לשאול אותנו על זהכל כמה זמן כדאי לשלוח?
בקצב שיש לכם מה להגיד.קצב קבוע וצפוי עדיף על הרבה הודעות בבת אחת ואחריהן שקט.
לשאול אותנו על זהבעיות נפוצות
המיילים שלי מגיעים לספאם.
למה?
לרוב בגלל הגדרות דומיין חסרות, כמו SPF, DKIM ו־DMARC, או בגלל רשימה ישנה עם כתובות לא פעילות.מתקנים את ההגדרות ומנקים את הרשימה.
לשאול אותנו על זהאחוז הפתיחה נמוך.
מה עושים?
בודקים את שורת הנושא, את שם השולח ואת שעת השליחה.לפעמים פשוט צריך לשלוח פחות, אבל רלוונטי יותר.
לשאול אותנו על זההרבה נרשמים מבטלים הרשמה.
זה רע?
לא בהכרח.עדיפה רשימה קטנה של אנשים שמתעניינים.אבל אם זה קורה הרבה, כדאי לבדוק את הקצב ואת התוכן.
לשאול אותנו על זהמותר לשלוח SMS ללקוחות?
רק למי שהסכים לקבל דברי פרסומת.חוק הספאם מחייב הסכמה מראש, סימון ההודעה כ״פרסומת״ ואפשרות פשוטה להסרה.
לשאול אותנו על זהעלות ועבודה איתנו
איך מודדים הצלחה?
לפי הקלקות, רכישות ופניות שמגיעות מההודעות, ולא רק לפי פתיחות.כך יודעים כמה הכניסה כל הודעה.
לשאול אותנו על זהאפשר לייבא רשימה קיימת?
כן, אם האנשים ברשימה הסכימו לקבל הודעות.לפני הייבוא מנקים כתובות לא פעילות.
לשאול אותנו על זהמי כותב ומעצב את ההודעות?
אנחנו כותבים ומעצבים תבניות בשפה של המותג.כך כל הודעה נראית מקצועית, ויוצאת מהר.
לשאול אותנו על זההלקוחות שכבר קנו.
חוזרים לקנות שוב.













