אסטרטגיה ושיווק דיגיטלי
כיוון אחד לעסק.כמה ערוצים שעובדים יחד.
לפני שעוברים לעוד פלטפורמה, עושים סדר במטרה. בונים כיוון שיווקי שמתאים לקהל, למשאבים ולשלב שבו העסק נמצא.
מטרה
בחירה
תוכנית
אסטרטגיה ושיווק דיגיטלי
השיווק צריך להיראות כמו תוכנית.
אתר, קמפיינים, סושיאל ודיוור יכולים לעבוד במקביל ועדיין לא להתחבר זה לזה. אסטרטגיה דיגיטלית מגדירה את התפקיד של כל חלק ואת הדרך שבה לקוח מתקדם ביניהם.
מתחילים ממה שחשוב לעסק לקדם, מההצעה ומהקהל. בוחנים את הפעילות הקיימת ואת המשאבים, ומחליטים איפה נכון להשקיע קודם ומה יכול לחכות.
מהרעיון לעבודה בפועל
על מה מקבלים החלטות?
מטרות וקהל
מגדירים את המטרה העסקית, השירותים שבמוקד וסוגי הלקוחות שאליהם פונים. מפרידים בין קהלים כשיש ביניהם צרכים שונים.
הצעה ומסרים
מזקקים מה העסק נותן, איך מסבירים את הערך ואיזה מידע חסר ללקוח כדי להתקדם.
ערוצים ותפקידים
בוחרים היכן להופיע ומה כל ערוץ אמור לעשות: יצירת היכרות, מענה לחיפוש, העמקה או שמירה על קשר.
תוכנית עבודה
מתרגמים החלטות למשימות, אחריות וסדר עדיפויות. מגדירים מה צריך להיות מוכן ואילו נתונים יעזרו לבחון את ההתקדמות.
מחלקת הדיגיטל של העסק
לחבר בין החלקים. גם כשמתחילים קטן.
לא חייבים להפעיל את כל השירותים כדי לבנות תהליך מסודר. לפעמים הצעד הנכון הוא לשפר עמוד שירות ולבדוק קמפיין אחד; לפעמים הבסיס הוא תוכן ונוכחות עקבית.
תוכנית טובה משאירה מקום ללמידה. בוחנים מה קורה בפועל, מה השתנה בעסק ומה אפשר לבצע במשאבים הקיימים, ומעדכנים את סדר הפעולות בהתאם.
לפני הפנייה
איך הקהל מגלה את העסק ומבין את ההצעה.
ברגע הפנייה
מה העמוד והמסר מבקשים ממנו לעשות.
אחרי הפנייה
איך העסק קולט, מטפל וממשיך את הקשר.
הדרך המשותפת
איך מתקדמים מכאן?
מכירים
מטרות, קהלים, הצעה ופעילות קיימת.
מזהים פערים
מה חסר בדרך שבין היכרות עם העסק לפנייה.
בוחרים כיוון
ערוצים, מסרים ומשימות לפי סדר עדיפויות.
יוצאים לעבודה
ביצוע מדורג עם נקודות בדיקה ולמידה.
דניאל מנצור / דיגיטל-לימי מוביל את העבודה
אדם אחד שמחזיק את התמונה הרחבה.
דניאל מנצור מוביל את דיגיטל-לי. הניסיון בניהול פרויקטים למותגים עוזר לחבר בין כמה תחומי עבודה ולשמור על מטרה משותפת, גם כאשר הצרכים והמשאבים משתנים.
איגוד השיווק הישראלי
מנהל הפרויקט עם Lenovo Legion
מותגים שדניאל מנצור ניהל עבורם פרויקטים
לאורך שמונה שנים בתעשייה
- Microsoft
- Nintendo
- XBOX
- HP
- Dell
- LG
- Asus
- Monster Energy
- פאפא ג'ונס
- Logitech G
- Bezeq
- Partner
- yes.
- Yes Planet
- דואר ישראל
- דיזינגוף סנטר
- מוזיאון תל אביב לאמנות
- Asus ROG
- ThrustMaster
- Elgato
- AOC
- BUFF
- Benda
- bybit
- fix
- firebolt
- JUSTPLAY
- Eldritch Foundry
לפני שמתחילים
עוד כמה דברים שכדאי לדעת.
למי מתאים תהליך אסטרטגיה דיגיטלית?
לעסק שמתחיל פעילות, משנה כיוון או מרגיש שיש הרבה פעולות בלי סדר ברור. התהליך מתאים גם כשצריך לבחור היכן להשקיע קודם או לחבר בין ספקים וערוצים קיימים.
האם חייבים להתחיל את כל השירותים יחד?
לא. חלק מרכזי בעבודה הוא לבחור סדר עדיפויות. אפשר להתחיל מהתשתית או מהערוץ שהכי רלוונטיים למטרה, ולבחון הרחבה בהמשך.
האם זו רק תוכנית או גם ביצוע?
מגדירים את ההיקף לפי הצורך: אפיון וכיוון, ביצוע של תחומים מסוימים או שילוב ביניהם. חשוב שהאחריות לכל חלק תהיה ברורה לפני שמתחילים.