מדידה, אנליטיקה ושיפור ביצועיםלדעת
מה עובד,
ומה לא.
יודעים מה קורה
אחרי ההשקה.
מודדים פניות מוצאים חסמים משפרים לפי נתונים
דיווח ושיפור שוטפים נקבעים בהיקף העבודה.
כל פנייה
מגיעה עם מקור.
מודעה או חיפוש
הלקוח מגיע לאתר.
הפנייה נמדדת
טופס, שיחה או וואטסאפ.
דוח אחד
רואים מה הביא אותה.
בנוי סביב
ההחלטות שלכם.
המצב
יש נתונים.
אין תמונה.
מה מדאיג
לאן הולך התקציב.
הצעד הבא
דוח אחד ברור.
מה שנמדד
הוא מה שמשתפר.
איך עובדים
- מה נחשב הצלחה
- הגדרת מדידה בכל ערוץ
- בדיקה שהכל נקלט
מה מקבלים
- מדידה של כל פנייה
- דוח אחד ברור
- פגישת סיכום חודשית
ההיקף נסגר מראש, לפני שמתחילים.
אחרים מראים גרפים.
אנחנו מראים מה לשנות.
הדוח
דוח אחד ברור
בדרך כלל: עשרות גרפים
מקור הפניות
לכל פנייה יש מקור
בדרך כלל: לא ידוע
המלצות
מה לשנות בחודש הבא
בדרך כלל: אין
ההגדרה
בודקים שהכל נקלט
בדרך כלל: "זה כבר מותקן"
למי זה מתאים
מי אחראי
דניאל מנצור
זוכה פרס הבוסטר של איגוד השיווק הישראלי.
בתור מנהל הפרויקט של Lenovo Legion
מותגים שדניאל ניהל עבורם פרויקטים ב־8 השנים האחרונות
מותגים שדניאל ניהל עבורם פרויקטים ב־8 השנים האחרונות
שאלות נפוצות
לפני שמתחילים
כמה זמן לוקח להקים מדידה?
מדידה בסיסית, כמו מעקב אחרי שיחות, הודעות וטפסים, מוקמת בדרך כלל תוך כמה ימים.
מערכת מלאה, שמחברת את כל הערוצים לדוח אחד, לוקחת קצת יותר.הנתונים נעשים שימושיים אחרי כמה שבועות, כשמצטבר מספיק מידע כדי לראות מגמות.מהשלב הזה כל החלטה על תקציב, ערוץ או מסר מבוססת על מה שקרה בפועל, ולא על תחושה.
הבסיס
מה זה Google Analytics 4?
הכלי של גוגל למדידת התנועה באתר: מאיפה גולשים מגיעים ומה הם עושים.הוא מבוסס על אירועים, כמו לחיצה, שליחת טופס או רכישה.
לשאול אותנו על זהמה זה פיקסל?
קוד קטן באתר שמדווח לפלטפורמת הפרסום מה קרה אחרי הקליק, למשל פנייה או רכישה.בעזרתו הפלטפורמה לומדת למי להציג את המודעות.
לשאול אותנו על זהמה זו המרה?
פעולה שחשובה לעסק, כמו שליחת טופס, שיחה, הודעה בוואטסאפ או רכישה.מגדירים אותה כדי לדעת כמה פעולות כאלה הביא כל ערוץ.
לשאול אותנו על זהמה ההבדל בין Google Analytics ל־Search Console?
Analytics מראה מה קורה באתר.Search Console מראה איך האתר מופיע בגוגל: באילו חיפושים, כמה פעמים ובאיזה מיקום.
לשאול אותנו על זהאיך מגדירים
מה הדבר הראשון שצריך למדוד?
את הפניות עצמן: טפסים, שיחות והודעות בוואטסאפ.בלי זה אי אפשר לדעת איזה ערוץ באמת מביא לקוחות.
לשאול אותנו על זהמה זה Google Tag Manager?
כלי לניהול קודי המדידה באתר ממקום אחד.הוא מאפשר להוסיף ולשנות מדידה בלי לגעת בקוד של האתר בכל פעם.
לשאול אותנו על זהמה זה UTM?
תוספת לכתובת של קישור שמסמנת מאיפה הגיע הגולש, למשל ניוזלטר או פוסט מסוים.כך התנועה מכל מקור מופיעה בנפרד בדוחות.
לשאול אותנו על זהאיך מודדים פניות מוואטסאפ?
מודדים לחיצות על כפתור הוואטסאפ באתר, ומשתמשים בהודעה מוכנה או בקישור מסומן לכל ערוץ.כך כל שיחה מקבלת מקור.
לשאול אותנו על זהבעיות נפוצות
למה המספרים באנליטיקס ובמטא לא תואמים?
כל כלי סופר אחרת: בזמן אחר, בחלון זמן אחר ולפי כללי ייחוס שונים.לכן קובעים מקור אמת אחד, ובודקים מגמות ולא רק מספרים מדויקים.
לשאול אותנו על זההנתונים ירדו או נעלמו פתאום.
מה בודקים?
קודם בודקים אם קוד המדידה עדיין באתר ופועל, במיוחד אחרי שינוי באתר.אחר כך בודקים אם השתנו הגדרות, מסננים או ההסכמה לעוגיות.
לשאול אותנו על זההמרות נספרות פעמיים.
למה?
לרוב כי אותו קוד מותקן פעמיים, או שאותה פעולה מוגדרת בשני כלים.בודקים את ההגדרות ומשאירים ספירה אחת.
לשאול אותנו על זהלמה רואים כל כך הרבה תנועה ישירה?
תנועה ישירה כוללת גם קישורים מאפליקציות, ממיילים ומוואטסאפ שלא סומנו.סימון קישורים ב־UTM מקטין את החלק הזה.
לשאול אותנו על זהשימוש בנתונים
אילו נתונים כדאי לבדוק כל חודש?
פניות לפי מקור, עלות לפנייה לפי ערוץ, והעמודים שמביאים פניות.מעט מספרים ברורים עדיפים על דוח ארוך.
לשאול אותנו על זהמה זה דשבורד?
מסך אחד שמרכז את הנתונים החשובים מכל הכלים.כך רואים את התמונה המלאה בלי לפתוח חמש מערכות.
לשאול אותנו על זהמה זו בדיקת A/B?
הצגה של שתי גרסאות, למשל כותרת או כפתור, לקבוצות שונות, ובדיקה איזו מביאה יותר פניות.כך משפרים לפי נתונים ולא לפי תחושה.
לשאול אותנו על זהאיך מדידה עוזרת לחסוך בתקציב?
כשרואים איזה ערוץ מביא לקוחות ובאיזו עלות, אפשר להעביר תקציב ממה שלא עובד למה שעובד.
לשאול אותנו על זהכל פנייה עם מקור.
וכל שקל עם תשובה.













